配送機器人 有望帶領物流業走出新的康莊大道
雙11狂歡節年年辦，每年都成就了不同的事情，那麼今年呢？如果說，過去的雙11是不斷創造銷售額、帶動金融支付走向新境界、引領中國經濟轉型，那麼，今年的雙11創舉就是著重在物流科技發展，未來，送貨快速已不再稀奇，稀奇的是送貨員可能不再是活生生的人類，而是「配送機器人」送貨到你家。
阿里巴巴創辦人馬雲在今年的雲棲大會提出5個「新」，所謂的5個新指的是新零售、新製造、新金融、新技術、新能源，他說，「過去20年我們把人變成機器，未來20年我們把機器變成人」。
馬雲的這一段話看似在講述未來，但其實，機器人已開始大量運用於工業製造，接下來，機器人也將進入一般人的生活，人類將開始經常接觸機器人，在銀行門口招呼你的可能是機器人，在電信門市服務你的可能是機器人，而未來會送貨到你家的也可能是機器人。
為什麼會想要開發配送機器人呢？
對已開發國家來說，物流送貨並不難，只要有人、有車、有管理系統，車隊送貨路線經過精準規劃後，就可以輕鬆送貨到每一個用戶手中；不過，這個定律可不適用於中國大陸地區。
中國大陸有許多農村，雖然這些農村擁有豐富的農產品、天然資源，但卻難與大城市連結在一起，最主要原因在於「沒有道路」；在中國，農村的4G網路品質可能都還優於實體道路路況，正因為沒有道路，農村生產的新鮮蔬果、土產送不到城市，城市最新產品也送不進鄉村，即便阿里巴巴集團旗下的菜鳥網絡積極拓展物流業者可送達範圍，但偏遠地區仍得經常面臨沒有道路到達的窘境。
不過，未來這樣的窘境可望獲得改善，菜鳥網絡已在今年發表了一款名叫「小G」的配送機器人，這款機器人擁有強大的運算能力，可以辨識路上的行人、車輛，感知電梯的擁擠程度，小G身高1米，一次能裝10-20個包裹，只要透過手機向小G發出服務需求，他就會規畫最佳配送路徑，而用戶也只要通過電子掃描做簽收動作。
未來，農村不怕送貨員無法順利送貨了，即便道路狀況再不佳，機器人也將會為人類代勞，而已開發國家的物流產業也許會因為這樣的一個新契機，走出與過去完全不同的發展道路。
取材自：經濟日報 記者馬瑞璿
(2016/11/11)
http://udn.com/news/story/6/2099346