微軟協助美國 CDC 部署聊天機器人，提供中國武漢肺炎檢疫諮詢
根據 《華爾街日報》 的報導指出，軟體大廠微軟 (Microsoft) 目前正在與美國疾病控制與預防中心 (The Centers for Disease Control and Prevention, 簡稱CDC)，以及一些大型醫療保健提供商合作，預計部署一款聊天機器人來幫助應付中國武漢肺炎病毒危機。
報導指出，目前前中國武漢肺炎疫情在全球各地延燒的情況之下，許多科技公司都正在採用多項方式來幫助政府應付危機，而使用聊天機器人是其中之一。例如，搜尋引擎大廠 Google 本周開通了一個網站，幫助引導潛在的中國武漢肺炎感染者前往檢測地點。而微軟目前預計部署的這款聊天機器人，將會引導使用者進行自我評估，如果認定患者有風險，則會幫助其聯繫進一步的資源和醫療專家。
微軟指出，這款聊天機器人在 2020 年的 3 月 5 日首次出現在醫療保健服務提供商 Providence 的網站上。不過，當時僅向部分用戶開放。之後在 3 月 8 日開始向所有用戶開放。在 Providence 的網站上，該機器人會根據 CDC 的指導方針，向用戶提出一些問題，隨後根據用戶的答案，提供聯繫醫生或進行在線問診的選項。
微軟進一步指出，19 日美國 CDC 啟用了這款名為「中國武漢肺炎自檢機」 (Coronavirus Self-Checker) 的聊天機器人。而這款聊天機器人現階段已經部署到全球 9 個醫療系統中，未來很快還會有大約 20 個醫療系統的部署將會上線。
取材自：科技新報
(2020/3/23)
https://technews.tw/2020/03/23/microsoft-to-help-cdc-build-chatbot/