儘管台灣逐漸回到常軌，現階段歐美及部分亞洲國家疫情尚未受到控制；可預期的是，未來一至一年半間，多數國家仍將維持高度管制狀態，目前的生活形態也得再維持一段時間。
 

在疫情動盪下，遠端、宅經濟成為趨勢及新常態，個人、企業與機構都將善用自動化與數位化技術，可望刺激企業及個人連網、電腦、平板、遊戲機、網通、視訊設備、伺服器等產品需求。「非接觸商機」，正扮演逆勢成長主要動能；此外，遠距需求增加也將帶來網路流量的提升，為提供更好的使用者體驗，加速整合雲端、５Ｇ、ＡＩ、提高續航力，都是廠商須面對的課題。
 

另一方面，民眾為避免實體接觸的情境，也更仰賴智慧語音助理功能，許多家電、衛生設備和警報系統都可透過感應器或語音控制，恰好符合「非接觸式」電子產品與實體物品的趨勢；為了減少前往實體銀行及接觸付款，民眾採用網路銀行及電子支付的比例明顯增加，為數位金融的普及創造有利條件。
 

在科技防疫、智慧醫療領域，亦不斷有創新應用出現。舉例來說，Google就與Apple攜手合作，透過手機的藍牙追蹤確診者的接觸史，並可即時提醒接觸者；有醫院和多家企業合作，打造運用人工智慧物聯網（AIoT）技術的智慧照護手環，可為病患測量血壓、心跳、脈搏等健康資訊。在防疫優先、健康觀念興起下，智慧手錶、真藍牙耳機將整合更多健康偵測功能，隨時偵測體溫、血壓、血氧等資訊，這些兼具智慧穿戴及生理監測功能的硬體裝置，是台灣廠商頗具優勢的機會。
 

從全球供應鏈角度觀察，疫情造成不少產業嚴重斷鏈危機，根據美國供應管理協會統計，近七成五企業表示受到疫情影響，面臨一定程度供應鏈中斷危機，且有五成企業表示已收到中國大陸供應商訂單無預警延誤訊息。疫情給全球企業上了重要一課，不能再以追求成本效益為供應鏈布局的唯一考量，必須走向更多元化、在地化、區域化，必要時甚至得重組供應鏈、大幅調整產線，在中美貿易戰、疫情蔓延雙重影響下，不少企業已提高台灣或東南亞硬體供應鏈的採購比重。
 

不僅經濟環境與市場需求對台灣廠商有利，台灣在疫情爆發後展現科技防疫實力，更是全世界有目共睹。如工研院四月推熱影像體溫異常偵測技術、五月開發第一台自製醫療級呼吸器，其他像是產官學研聯手開發的口罩地圖、提供最新疫情資訊的聊天機器人，在在展現國家隊的堅強戰力，若能乘勝追擊，把更多台灣成功落地的軟硬體解決方案，輸出到全世界。
 

台灣資通訊技術的創新能力，在防疫期間清楚展現，未來可利用長期幫國際品牌代工製造的經驗、完善的基礎環境與供應鏈、擁有多元文化的國際級人才等優勢，加速打造兼具品質、成本競爭力、快速反應的全球智慧製造基地；一方面建立新興半導體、５Ｇ、ＡＩ等高科技產業的戰略地位，一方面發展智慧生活、健康樂活、永續環境等應用，讓台灣在全球智慧製造及研發創新版圖上，持續發光發熱。
 

（作者為Google台灣董事總經理）