訊息查證 AI 機器人使用飆升 212%，「臺灣社交距離 App」被問爆
文/邱倢芯
隨著台灣疫情更嚴峻，夾雜詐騙與可疑內容的疫情資訊被大量散佈，恐慌將使民眾更容易受騙上當。根據 Gogolook 旗下陌生來電辨識軟體 Whoscall 發現，假藉政府補助金名義夾帶釣魚連結的疫情詐騙訊息，已同時出現在簡訊與即時通訊軟體，民眾需要多加留意。而民眾使用可疑訊息查證機器人美玉姨的頻率大幅飆升， 較上週成長 212%；最熱門的查證內容包含「不實的新冠肺炎診斷方式與療法」，以及近期討論度最高的「臺灣社交距離 App」。
自疫情升溫以來，Gogolook 在電話、簡訊及即時通訊軟體上皆觀察到與疫情有關的詐騙和可疑訊息。經 Whoscall 與美玉姨共同分析發現，詐騙和可疑訊息形式變化多端，不僅相似內容再遭竄改，同樣的訊息內容也大量流竄在簡訊和通訊軟體中。
舉例來說，一則附帶高風險連結的詐騙訊息「110 年 2 月 1 號起，由於疫情的關係，行政院決議，每人補助疫情援助金新台幣 10,000 元」，光是援助金額就分成 1,000、10,000 及 100,000 三個不同的版本。面對不停變化的詐騙手法，民眾更需要在疫情動盪之際，提醒自己與親友謹慎應對陌生電話與簡訊。
Gogolook 指出，自台灣進入防疫二級警戒（11 日）起，網路上出現大量與疫情有關的消息被轉傳，民眾透過美玉姨進行查證的訊息量激增，目前累積總回覆量已達近 500 萬次，更數次創下一分鐘內超過 3,000 則的高峰。
分析近期可疑訊息內容，不僅出現許多新的不實內容與詐騙話術，同時許多於去年 4 月疫情爆發時流傳的可疑訊息查詢熱度也再次上升。
根據調查顯示，13 日宣布 13 例本土案例當天，自上午部分媒體揭露疫情擴大消息後至疫情指揮中心記者會，開始出現大量查證「臺灣社交距離 App」 相關內容的需求，美玉姨也立即引用合作查核平台的說明，確認訊息的真實性。與「臺灣社交距離 App」有關的查證數量分別在 13 日與 15 日成為單日最熱門，共累積達近 6 萬次。
而美玉姨其他熱門的查證內容，多數仍與不實的新冠肺炎診斷方式與療法有關，例如多喝溫開水及鹽巴或醋就能消滅病毒、新冠肺炎在還沒有進入肺部之前會在喉嚨部位存活 4 天等訊息，自去年 3 月起持續受到少量轉傳；然而，每當防疫出現破口引起關注時，這類訊息的查證需求皆明顯提升。
（圖片來源：Gogolook）
取材自：科技新報
(2021/5/17)
https://technews.tw/2021/05/17/whoscall-2/