▲樂金電子推AI設施管理解決方案。法新社
COVID-19(新冠肺炎)疫情推動非接觸商機，也間接加速機器人領域發展，近期樂金電子(LG Electronics)透過人工智慧(AI)機器人，推出AI設施管理解決方案。
綜合韓媒Money Today、ZDNet Korea與樂金官方消息，樂金此次推出的AI設施管理解決方案中，結合AI機器人、自動駕駛、5G、遠端控制、分散式身分識別(DID)、區塊鏈等新興技術，並且聯動樂金自主開發的智慧控制系統、AI機器人，讓中央控制室能即時共享設施管理資訊，有助於設施管理負責人更快速應對不同狀況。
值得注意的是，樂金AI機器人搭載自動駕駛功能，可以自由在室內外活動，同時可以檢查各種設施運轉情形，並感知週遭是否有需要急救的病人。且樂金AI機器人能因應不同地形調節車輪間距，因此樂金AI機器人不僅可以搭乘電梯，如果遇到地面不平之處，也能透過調整車輪的方式避震。
不僅如此，未來樂金AI機器人計劃將安裝各種感測器，可望感應煙霧、溫度、氣味等。樂金技術長(CTO)金炳勳也指出，在人類、機器人共存時代快速來臨的背景下，樂金AI設施管理解決方案能提前應對客戶需求，而結合AI、5G的設施管理機器人可望成為設施管理領域的創新解決方案。
此外，AI設施管理解決方案還搭載樂金CNS(LG CNS)開發的DID技術，以此防止AI機器人蒐集的數據被僞造或變造。
目前南韓京畿道廣州市的度假村Konjiam Resort已採用樂金AI設施管理解決方案、AI接待解決方案。而AI接待解決方案是透過人類和機器的互動(HRI)技術，讓使用者透過不同設施上的數位看板、懸浮顯示器進行互動，以便使用者取得想要的資訊。