服務型機器人創意實證競賽
活動提案簡章
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因應全球勞動力缺口與新冠肺炎疫情「低接觸」需求加增，加上AI、IoT及多元感知技術成熟，服務型機器人在不同領域的應用逐漸成形，尤其公共和商業場域對機器人的需求日漸增長，近年來在台灣更有許多新創機器人公司或新事業部門成立、創新產品與服務快速推出。為加速機器人在各領域落地應用，由資策會和智動協會(以下簡稱本會)於2018年共同成立之「服務型機器人聯盟」，特別於2019年、2020年推動服務型機器人場域實證活動，徵選產學界創新構想提案，分別在台北內湖大潤發、台中日月千禧酒店、特力家居桃園館、義大世界購物廣場等地，進行服務型機器人創新智慧功能模組與場域應用方案開發與實證，展現台灣服務型機器人之發展能量與契機。
「2021 ROBO COM 蘿蔔控服務型機器人創意實證競賽」提案徵件活動，將延續場域實證的精神，從商用服務型機器人出發，並由應用場域業者依據需求及營運痛點出題，引領國內企業、個人、團隊參賽，期盼透過團隊結合場域需求與機器人研發技術進行創新提案，實際開發後運行驗證於應用場域，共同解決產業應用需求，並鼓勵更多人才投入服務型機器人技術之應用與開發。
主辦單位：經濟部工業局
執行單位：財團法人資訊工業策進會、社團法人台灣智慧自動化與機器人協會、服務型機器人聯盟
贊助單位：士林電機廠股份有限公司、羅昇企業股份有限公司
合作單位：中欣實業股份有限公司(特力家居台南館)、桃園國際機場股份有限公司、清福長照社團法人、台灣獵豹移動股份有限公司、東元電機股份有限公司、香港商女媧創造股份有限公司、博鈞科技股份有限公司、創科智盈科技有限公司、新世代機器人暨人工智慧股份有限公司、微星科技股份有限公司
活動說明
團隊可針對場域出題目或自訂應用開發主題，選擇自有商用機器人或計畫提供之機器人設備與期望實證之場域，進行服務創新提案，提案入選團隊最終須進入場域進行實證。每個提案入選團隊將可獲得開發補助費用3萬元與免費租用機器人進入場域實證，全程參與者將獲得經濟部工業局核發的入選證明/優選獎狀，有利於團隊求職或創新事業發展。本活動最終選出三隊場域實證優秀團隊，將可獲得獎勵金，作為未來服務型機器人創新研發之基金，同時搭建起團隊與機器人企業合作平台，開啟雙方日後技轉或商業合作契機。
一、 活動時程(暫定)
(一) 提案階段
1. 提案徵件：即日收件至 2021年5月15日止。提案報名表&提案簡報請以夾帶檔案方式 email至TAIROA 林小姐danika@tairoa.org.tw。
2. 徵件說明會：歡迎參加2021年4月24台北場、5月8日台中場「2021 ROBO COM 蘿蔔控服務型機器人創意實證競賽」徵件說明會，將可深入了解競賽方法、應用場域需求與機器人硬體與開發資訊，利於提案的發想和設計，並透過輪桌會議時間進行進一步交流。
若未能參與說明會，仍可進行提案喔！
3. 提案入選通知：2021年06月15日前本會將以電話、電子郵件等方式個別通知入選團隊。
(二) 場域驗證
1. 實證期間：2021年06月至09月。入選團隊依其提案內容與選擇之機器人和場域，並於場域進行至少三週實際運作，依照場域環境現況與流程進行服務內容調整，並定期回報團隊開發與實證之進度於本會，以提供團隊即時協助。
(三) 成果展示
1. 實地審查：暫定2021年09月27日至29日。專家評選委員將至機器人實證場域進行評審，由團隊現場闡述服務內容，並實際操作展示創意應用服務實況。
2. 成果發表暨優秀團隊頒獎：暫定2021年09月30日。以成果發表會形式，透過團隊簡報和影片分享和攤位展示，呈現各團隊提案實證成果，並進行團隊以及企業間相互交流與回饋以利後續技轉與商用合作之發展。最終選拔優秀團隊三隊，總獎金30萬元。
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時程
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重要項目
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2021年4月24日(六)
2021年5月08日(六)
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ROBO COM服務型機器人創意實證競賽徵件說明會（北部場）
ROBO COM服務型機器人創意實證競賽徵件說明會（中部場）
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2021年05月15日
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徵件提案截止（當日晚上24點前）
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2021年06月15日前
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提案入選通知，選出15組團隊進入場域實證
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2021年06月至09月
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應用開發與場域驗證
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2021年09月17日
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提交成果簡報+3分鐘以上影片
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2021年09月27-29日
(暫定)
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實地審查
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2021年09月30日(暫定)
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成果發表暨優秀團隊頒獎
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二、 活動報名
(一) 提案資格
1. 不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名。
2. 接受個人挑戰或多人組隊，團體至多6人，並請推派一位擔任主要聯絡人。各成員需於提案中扮演一定分工角色(請於簡報附上組織分工說明)。
(二) 提案主題
個人或團隊，至多提出3個提案，若提案數超過1個，請依優先順序排列之，並標註於檔案名稱。每一個提案，請設定【提案名稱】；選擇或自訂一個【解題題目】；並依使用及導入的意願度，以數字進行【服務場域】、【服務型機器人】的排序，項目及內容如下所示：
1. 解題題目
(2) 接受自行設定題目的提案，請於簡報上第一頁敘明題目內容。
◎解題題目列表：
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No.
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需求單位
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需求內容
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情境說明
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數位內容
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1
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桃園國際機場
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出境旅客資訊查詢與導引
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服務型機器人於航廈入口兩側協助提供資訊，讓旅客可更即時得到服務，並分散中間出境服務台之人員負擔。
1.設施環境指引：包含商店設施位置、營業時間等，建議顯示旅客與前往目的地相對位置、距離、預估時間、路線圖等。
2.航班諮詢：查詢航班資訊及報到櫃台。
3. 機場相關單位(海關)電話查詢：提供海關出境申報電話與位置圖
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1. 商店資訊
2. 官網串接
3. 海關資訊
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2
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桃園國際機場
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入境旅客防疫消毒協作
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透過服務型機器人進行人機協作防疫作業(目前作業模式：三位工作人員執行消毒清潔工作，包含消毒液噴灑、地面濕拖與乾拖)。
1.旅客入境消毒防疫作業：於管制入境長廊跟在旅客後方，配合清潔人員進行地面消毒與擦拭協作，以加大防疫距離、降低人員配置並節省作業時間。
2. 消毒備品提供及補充提醒：提供感應式酒精及抽取式擦手紙供人員使用；設置感應器監控用量，並傳送用量不足之示警資訊。
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NA
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3
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桃園國際機場
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停車場引導帶位
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解決旅客忘記車輛放置位置問題。目前已有車牌辨識及車位查詢機，但民眾使用上仍會混淆、記錯位址等。
1. 停車位導引：配合機場的車位查詢系統，透過車號紀錄由機器人帶路協尋確切車位
2. 出境或接機旅客引導：針對旅客後續前往之櫃台、設施、會面點等提供資訊做引導
(註： 地下樓層WIFI訊號不穩，建議使用4G-SIM卡連線)
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介接車位查詢系統
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4
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桃園國際機場
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巡檢保安輔助
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1. 計程車搭乘處導引：透過交通指引，宣傳並導引旅客至正確位置搭乘合法計程車。
2. 違停勸離：於車道路緣執行違停勸導，建議外觀具法治意味。可輔以語音廣播提醒、閃光功能進行嚇阻。
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NA
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5
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桃園國際機場
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地勤安檢協助
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1.特殊設備搬運協作：透過機器人協助大型特殊設備搬運，可協助設備升高至1500mm(重量最高不超過150kg)。
2.需具備跟隨功能。
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重量偵測
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6
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桃園國際機場
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入境旅客接機
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為利旅行社、飯店或租車業者提前確認接到入境外國旅客，機器人於行李提領區或入境大廳巡迴撥放尋人資訊，或提供其他功能，協助旅客能順利找到所屬旅行社、飯店、或租車業者。
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尋人資訊
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7
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清福長照社團法人
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運輸搬運
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使用運輸機器人減輕照服員體力耗損與負擔，讓照服員將心力集中於服務長者，以提升照顧品質。目前院內進行運輸機器人導入專案二期。
1. 系統優化：針對院內現有運輸機器人，進行頂昇控制、避障控制、外殼(含載具)改裝等優化作業。
2. 使用介面開發：針對工作人員開發App或web版本之使用介面，串接、呼叫機器人。
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電子白板派車系統
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8
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清福長照社團法人
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陪伴娛樂
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1. 娛樂互動：針對認知清楚或輕度失智的長輩，提供娛樂、問答、遊戲互動、陪伴與關懷的即時回饋。
2.安撫陪伴：針對失智長輩反覆行為即時互動，緩解情緒與不安，若有溫度尤佳。目前使用玩偶、娃娃陪伴。(但是失智長輩語言表達力與理解力較差，無法以喚醒詞與機器人互動。)
3.視訊：包含預約、自動撥話、主動提醒工作人員視訊時間等排程設定。
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電子白板系統
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9
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清福長照社團法人
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迎賓客服
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1. 客戶意見登錄：目前為紙本填寫，期望以電子化方式取代，節省工作人員建檔作業程序。
2. 服務介紹與引導
3. 計程車代叫服務
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1. 問卷內容、客服後台系統
2. 官網、其他內存服務介紹資訊
3. 外部計程車系統
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10
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特力家居
台南館
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迎賓客服
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1. 訊息推播：提供營業時間、館內公告、防疫宣導等訊息
2. 動線指引：於複雜動線區域進行動線指引；人潮較多時段，針對等候電梯消費者進行分流作業。
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1. 宣導內容
2. 館內地圖
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11
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特力家居
台南館
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防疫消毒
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感應噴灑酒精：顧客靠近時，可藉由語音提醒或是互動增加客人使用酒精消毒意願。
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NA
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12
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特力家居
台南館
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行銷導購
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1. 櫃位查詢：品牌及營業項目查詢
2. 活動介紹：針對全館活動、櫃位活動、假日集客活動等進行活動訊息推播。
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1. 櫃位資訊
2. 介紹/問答資訊
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13
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特力家居
台南館
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清潔
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針對設定區域進行定期清潔(吸塵+拖地)
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NA
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2. 實證場域
(1) 中欣實業股份有限公司(特力家居台南館)/台南市仁德區中山路777 號
(2) 桃園國際機場股份有限公司／桃園市大園區航站南路9號
(3) 清福長照社團法人／新北市三峽區介壽路一段278號
(三) 繳件流程
1. 提案文件：報名表&提案簡報請以夾帶檔案方式，於 2021年5月15日前email至TAIROA 林小姐danika@tairoa.org.tw。來信標題請註明【2021 ROBO COM提案-團隊名稱】
2. 「報名表」請註明檔名為「2021 ROBO COM報名表-團隊名稱」。
3. 請參考「提案簡報」範本進行提案撰寫，提案內容必須含以下大綱內容，若簡報資訊不完整，將予以退件，並請完成簡報後轉成PDF檔，檔名為「團隊名稱-提案1」（若多個提案，請依優先順序標註1.2.3）。
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頁數
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架構
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說明
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1
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解題題目
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選擇場域欲解決的題項，也可自行設定問題
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2
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使用元素
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l 服務場域(二選一排序)
l 機器人項目(五選一或使用自備的商用型機器人，請1-6排序)
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3
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提案說明
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文字簡介，包含但不限於發想背景、計畫目的等
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4
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應用情境
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l 情境說明與圖式
l 目標對象
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5
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執行方式
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具體說明將機器人導入場域運行的作法、開發方式、配套作法
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6
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創新特色
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獨特性項目，例如特殊技術或服務模式
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7
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預期效益
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量化效益/質性效益
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4. 本會收到回覆後方完成提案申請，缺一或資料不全者不予以受理，亦不另行通知。
5. 初選結果，將以電話、電子郵件等方式個別通知團隊聯絡人。
(四) 活動獎勵辦法
1.初選
(1) 初選評比標準：提案亮點/前瞻性 40%、場域適用性 30%、技術可行性 30%。
加分項目：機器人連接外部IOT應用
(2) 預計於2021年6月15日選出15組入選團隊進入選擇場域進行實證，每組可獲得補助開發費3萬元，以及實際使用機器人硬體之權限。
(3) 補助開發費3萬元，得依下列「進入場域實證辦法」規定調整費用，相關文件若未於期限內繳交，將依比例扣除補助開發費。補助開發費採個人領據簽領（個人所得，團隊請內部協調推派1位代表進行簽領，並依政府相關規定辦理扣繳），因此不限支出項目，入選團隊可自行運用於差旅或材料購買上；另決選時獎金的請領方式比照辦理。
(4) 補助開發費統一於成果發表當天回簽領據及繳交匯款帳戶影本，會後以匯款方式進行核發，當天未能出席而無法回簽者，視為放棄權利。
2.決選
(1) 決選評比標準：提案亮點/前瞻性 20%、場域適用性 30%、團隊執行力 30%、人機（機器人和場域工作人員間）協作契合性20%。
(2) 獎項內容：【暫定】
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獎項
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名額
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獎項內容
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首獎
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1
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得獎者頒發證書及獎金新台幣15萬元
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優選
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1
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得獎者頒發證書及獎金新台幣10萬元
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佳作
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1
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得獎者頒發證書及獎金新台幣5萬元
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(3) 將於成果發表會進行作品發表會暨頒發獎金，藉以宣傳實證應用。
(4) 獎金亦採個人領據簽領（個人所得，團隊請內部協調推派1位代表進行簽領，並依政府相關規定辦理扣繳）。
三、 注意事項
(一) 提案徵件
1.提案徵件期間將辦理二場ROBO COM服務型機器人創意實證競賽徵件說明會，如需詳細了解計畫內容與可應用資源，請參與北中任一場次。
2.提案團隊保證所提供與填報之各項資料屬實，且內容均屬真實原創無侵害他人智慧財產權情事。如有虛假或侵害他人權益之情況，主辦單位有權取消其參與資格，該團隊並應自負一切法律責任。
3.參加團隊因參與評選而提供之資料內容，如提案簡報、影片等，無論為何種形式，需無償授權予主辦單位做相關宣傳本活動之各項用途。
4.所有提案或成果，本活動企業夥伴具有購買智慧財產權之優先權，費用由購買廠商與得獎團隊自行商議，或由主辦單位協助得獎作品商品化業務推展，雙方之權利與義務另訂之。
5.本簡章未盡事宜，將依相關規定辦理，另主辦單位保有隨時修改及終止之權利。
(二) 場域驗證：提案入選團隊將可進入提案場域進行實證，以下載明相關配合事項：
1.使用機器人硬體辦法
(1)通過初選並進入場域實證者，須先與機器人硬體供應商共同簽署使用規範合約，並繳交新台幣10,000元作為機器人借用的保證金，方可至供應商所在地當面點收機器人，確認無誤後可以透過貨運方式帶回，本運送費用將由計畫另行補助。
(2)場域實證期間，機器人之物件損毀或需零件更換，須向承辦窗口聯繫。
(3)機器人須在成果發表結束後一周內歸還給供應商，期限內歸還者將退還借用保證金，未在期限內歸還者則不予退還。
(4)主辦單位保留解釋、合約內容修正之權利。
2.進入場域實證辦法
(1)機器人進場域運行並提供服務，須先與場域共同簽署使用規範合約，並達到三週以上的運作時間，若未能超過三週，或無進行進度回報將依比例扣除補助開發費。
(2)應配合各場域關門禁管制與查驗之相關規定與作業時間。
(3)個人或團隊在場域工作（進場、排除bug、定期維修、撤場等），請自行保管攜入之物品，並確保避免發生碰撞。
3.實證回報
(1)通過初選審查之團隊，2021年6月至9月實作期間須回填計畫進度表（每兩周一次）
(2)並於9日17日前提交ROBO COM服務型機器人創意實證成果報告及3分鐘以上影片，參加日後辦理的成果發表暨決選，計畫將另行補助場域驗證團隊出席者交通補助，實報實銷。
◎活動簡章、報名表、提案簡報等所有文件請點選下載>>連結
活動聯繫人：智動協會／林小姐 (04)2358-1866#39，danika@tairoa.org.tw