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日本羅森推「未來便利商店」 用AI機器人全知視角服務顧客
 

【編譯陳怡妏/綜合外電】日本第3大連鎖便利商店「羅森」(Lawson)今天(6/23)在東京港區高輪Gateway City開設「未來便利商店」,
採用日本電信業者KDDI的最新數位科技和AI(人工智慧)機器人,提供客人全新的購物體驗,減輕真人店員的負擔。
羅森的未來便利商店裝潢充滿科技感,貨架加裝觸控螢幕和AI攝影鏡頭,可分析客人從架上拿了哪些商品,並在螢幕上顯示相關促銷活動,
如買便當跟飲料可折50日圓,或推薦客人可能也會感興趣的其他商品。如果發現客人在貨架前猶豫很久,會主動在螢幕上顯示銷售排行榜給客人參考。
店內螢幕除了會在熱門商品「雞塊君」現炸出爐時,播放動畫通知客人趕快趁熱購買,還能顯示外面的天氣、電車誤點等生活資訊。
店內並大量使用機器人,負責清掃、透過店內銷售數字掌握庫存多寡、叫貨,和相當消耗體力的冷藏飲料補貨等工作,甚至還可以炸「雞塊君」。
結帳櫃檯也是使用虛擬店員,引導客人自助結帳。
羅森表示,未來將根據店舖營運結果,作為日後推廣到全日本、甚至外國的參考。
 


資訊來源:知新聞
日      期:2025/06/23
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