早期日本市場比較閉塞,而且主辦單位似乎也有偏袒日本廠商,例如我們是關鍵零組件,在歐洲、美國展都會分類,把滾珠螺桿等機台重要的部件歸在一區,其他機械配件歸類在另一區展出。但是,日本早期都會把T社、N社、I社的產品歸在重要的機台零配件區,我們HIWIN的都被放在一般機械配件例如罩子、沖壓零件、塑膠零件等展區,這對吸引潛在參觀群眾是會有一些影響,展出效果當然也受影響。
有一年日本工具機展在大阪舉行(早期東京、大阪間隔舉行),零組件展區是在一棟二層樓展館展出,T社等日本廠商都在左邊二樓層館展出,我們的被排在右邊展館的一般機械配件區,而且是最後一排展出,很是苦惱,一直要想辦法突破這種困境。
終於從服務顧客的角度出發得到靈感,人們日後也會經常使用的袋子,背帶是HIWIN的紅色,布袋本身的綠色,HIWIN的色系,內含一個有拉鍊的置物袋(零錢包),袋子本身尚有拉鍊可以合起來,避免扒手或物品掉落。這個袋子本身材質好,耐用,而且大小很適合做為「購物袋」,非常方便。當時以一般布料做的觀展資料袋很少,多是紙質資料袋,我們準備了三萬個袋子,因為攤位在最後一排,也夠我們做暫存區,我們在會場大量發送,每天都有排隊隊伍。尤其設計得很好,絕大多數的參觀者都背我們的袋子,內裝在各參展區收集的資料。每天都有數千人以上背著我們的袋子在展場走動,非常醒目,收到了極大的宣傳效果。
據我們聽到的消息,我們的日本同業私下表示”被HIWIN打敗了”。這個袋子不僅在會場裡造成轟動,參觀者走出會場去搭車也背著裝滿資料的袋子走動,品牌的宣傳無所不在。
不僅如此,這個「購物袋」設計安全又方便使用,很多參觀者,回到自己的住家後也繼續使用,我們德國同仁去慕尼黑車站也看到一個背著印有HIWIN的「購物袋」,我們同仁感動之餘也上前去問候德國人士,表示這個袋子是我們公司送的。
一次,美國訪問團10個人來參訪,之後,他們一群人就去了日月潭。隔了二天,我們同仁在台中高鐵站要搭車上台北,正好遇見這參訪團也在等車上台北,只見他(她)們人手一個HIWIN的「購物袋」裝滿了東西,場面甚是顯著。
現在展場的「資料袋」材質改成布料的越來越多,也越來越大,但HIWIN的「購物袋」還是最合適的之一,尤其是一面只有一個HIWIN logo,沒有太多廣告詞,被接受度很高。
「成功者找方法,失敗者找理由」,我們突破困境的創意,成為日後HIWIN品牌的宣傳利器,真的是始料未及。